§ 1 Anvendelsesområde
Disse almindelige forretningsbetingelser (AGB) gælder for alle leverancer og ydelser fra Schlauesocke GmbH, Mühlenstr. 8a, 14167 Berlin.
Afvigende eller modstridende AGB fra kunden finder kun anvendelse, hvis Schlauesocke GmbH udtrykkeligt og skriftligt accepterer dem.
§ 2 Tilbud og kontraktindgåelse
Alle tilbud fra Schlauesocke GmbH er uforpligtende og uden forpligtelse. En kontrakt indgås først med en skriftlig ordrebekræftelse fra Schlauesocke GmbH.
§ 3 Overladte dokumenter og prøver
Alle dokumenter og produkter, der overdrages til bestilleren i forbindelse med tilbudsgivning eller ordreafgivelse, såsom præsentations- og produktbilleder, designskabeloner, udkast, mockups, prøver eller tilbud, forbliver vores ejendom og er underlagt vores ophavsret.
Uden vores udtrykkelige skriftlige samtykke må disse hverken kopieres, reproduceres eller gøres tilgængelige for tredjeparter. På anmodning kan rettighederne til prøverne eller designene købes mod betaling.
§4 Produktegenskaber
4.1 Størrelsesafvigelser
En vis tolerance (+/- 1 cm længde) ved størrelser er produktionsmæssigt normal og uundgåelig. Sokker trækker sig let sammen over tid, hvorfor fabriksnye produkter i starten kan virke lidt større end forventet. Størrelsesafvigelser inden for den beskrevne tolerance udgør ikke en mangel.
4.2 Farveafvigelser
Farverne på vores produkter bestemmes ud fra en garnfarvekatalog. For hver nuance stiller vi en tilsvarende Pantone-værdi til rådighed som reference. Denne kan kontrolleres med en fysisk Pantone-farveprøve. Dette giver en ret præcis mulighed for at kontrollere farveeffekten. Lettere farveafvigelser kan forekomme, især hvis der ikke er en nøjagtig Pantone-farve tilgængelig, der svarer præcist til garnfarven. En direkte sammenligning med RGB- eller CMYK-farver er ikke mulig på grund af tekniske forskelle. Ved usikkerheder bør farveprøver anmodes om, eller en prototype bestilles (mod betaling). Lettere farveafvigelser fra Pantone-referencerne udgør ikke en mangel. Farveafvigelser fra andre farvesystemer udgør heller ikke en mangel, da en direkte sammenligning af farver, der er baseret på forskellige fysiske betingelser (f.eks. HEX / RGB) eller kan se anderledes ud afhængigt af mediet (CMYK), ikke er mulig.
4.3 Afvigelser i mønstre
Da vores produkter strikkes, dannes mønstrene af garn. Mindre afvigelser i fremstillingen af mønstre eller detaljer er uundgåelige. Detaljer i designet kan variere i virkeligheden på grund af karakteren af strikkemaskerne, som har en størrelse på ca. 1,09 mm og er v-formede. Strikkeskabelonen til sokkerne består af 168 masker pr. sokkeomfang, hvilket betyder, at fine detaljer, der er synlige i den digitale fremstilling, muligvis ikke kan reproduceres nøjagtigt i strikkeprocessen.
Især for motiver med små detaljer anbefaler vi:
- At anmode om strikkeskabeloner, der viser det nøjagtige maskebillede, eller
- At fremstille en prototype for at vurdere potentielle afvigelser på forhånd.
4.4 Forvrængninger af motiver
Brugen af sokkerne fører til en forvrængning af form og udseende, hvilket allerede simuleres i den digitale forhåndsvisning. Arten og omfanget af forvrængningen afhænger af fodens form og benets omfang.
Sokkerne produceres således, at motiverne på de ubrugte sokker så vidt muligt svarer til de originale proportioner. En vis afvigelse er dog uundgåelig på grund af egenskaberne ved elastiske tekstilprodukter og udgør ikke en mangel.
§ 3 Priser
Alle priser er angivet eksklusive moms.
Transportomkostninger er inkluderet i priserne. Eventuelle told- eller importomkostninger skal bæres af kunden.
Fakturaen skal betales inden for 10 dage efter forsendelse af varerne.
§ 4 Betalingsbetingelser
Faktureringen sker ved forsendelse af varerne. Betalingen kan derfor ske efter modtagelse af varerne. Betalingsfristen på fakturaen gælder.
Betalinger skal ske uden fradrag til den angivne konto hos Schlauesocke GmbH.
§ 5 Kontraktophævelse
En kontraktophævelse fra kundens side er mulig inden for 14 dage efter kontraktindgåelsen. I dette tilfælde opkræves et fast gebyr på 500 €. En ophævelse er kun mulig, hvis produktionen af sokkerne endnu ikke er påbegyndt (dvs. sokkerne må ikke være strikket, og der må ikke være trykt emballager). Produktionen begynder ved godkendelse af produktionsskabelonen til sokkerne med samtidig accept af et tilbud.
(2) Schlauesocke GmbH forbeholder sig retten til at trække sig fra tidligere garanterede leveringstider, hvis der opstår leveringsproblemer med bestemte garnfarver fra leverandørerne.
§ 6 Levering
(1) De angivne leveringstider er uforpligtende, medmindre en bindende / garanteret leveringstid er udtrykkeligt aftalt.
Bindende / garanterede leveringstider vedrører udelukkende rettidig overgivelse af varerne til transportøren og booking af en tilstrækkelig forsendelsespris, der tager højde for en arbejdsdags buffer for en forsinkelse eller mislykket levering. Vi påtager os intet ansvar for yderligere leveringsforsinkelser forårsaget af transportøren, men tilbyder en forholdsmæssig prisreduktion efter følgende model:
Vi refunderer ved projekter med garanteret leveringstid forholdsmæssigt op til 1 % af nettoordresummen pr. dag for forsinkelse, dog maksimalt op til det samlede beløb, hvis vi ikke har overgivet varerne til en transportør rettidigt.
For projekter uden konkret leveringstid med en normal leveringstid på ca. 5-6 uger gælder, at forsinkelsen indtræder efter 8 uger efter godkendelse af produktionsskabelonerne.
(2) Branchestandardmæssige over- eller underleverancer på op til 3 % er tilladt. Afregningen sker i henhold til den leverede mængde. Hvis afvigelsen først bliver kendt efter faktureringen, udstedes en kreditnota.
§ 7 Garanti
Klager over mangler skal skriftligt meddeles inden for 10 dage efter modtagelse af varerne. Ellers betragtes varerne som godkendte.
Ved berettigede mangler på produktet vil Schlauesocke GmbH, efter eget valg og i samråd med kunden, vælge den mest hensigtsmæssige af følgende løsninger:
Kreditnota, Reparation eller Nyproduktion.
Beslutningen træffes under hensyntagen til arten af manglen, leveringstider og andre relevante faktorer.
Retten til at ophæve kontrakten på grund af mangler udelukkes.
§ 8 Ansvar
Vores ansvar er begrænset til forsæt og grov uagtsomhed. For let uagtsomhed hæfter vi kun ved overtrædelse af væsentlige kontraktforpligtelser. Under ingen omstændigheder hæfter vi for indirekte skader eller følgeskader, medmindre disse er forårsaget af os forsætligt eller groft uagtsomt. Det maksimale ansvar er lig med ordreværdien.
§ 9 Ejendomsforbehold
Varerne forbliver ejendom af Schlauesocke GmbH, indtil den fulde fakturabeløb er betalt.
§ 10 Retur
Da det drejer sig om individuelt fremstillede produkter, er en retur udelukket. Kunder kan anmode om en prototype mod betaling før produktionsstart.
§ 11 Reklame med kundeprojekter
Schlauesocke GmbH har ret til at bruge fotooptagelser og prøver af de producerede varer til reklameformål. Schlauesocke GmbH vil informere dig om den planlagte brug af fotos.
Kunder kan skriftligt eller via e-mail modsætte sig brugen af deres projekter til reklameformål.
§ 12 Øvrigt
(1) Begge parter forpligter sig til at holde alle fortrolige oplysninger, der bliver kendt i forbindelse med samarbejdet, hemmelige.
(2) For kunder, der videresælger varerne, gælder EU-mærkningskravene (angivelse af material sammensætning på emballagen).
§13 Afsluttende bestemmelser
(1) Salvatorisk klausul
Hvis enkelte bestemmelser i disse AGB er eller bliver ugyldige, forbliver gyldigheden af de øvrige bestemmelser uændret.
(2) Anvendeligt ret
Det gælder lovgivningen i det land, hvor vores virksomhed har sit hjemsted, med udelukkelse af FN's købelov.
(3) Værneting
Udelukkende værneting for alle tvister er sædet for vores virksomhed.
Disse AGB træder i kraft den 01. december 2024.
Fortrydelsesret
1. Fortrydelsesret for forbrugere
(1) Fortrydelsesret for forbrugeren
Forbrugere har ret til at annullere deres kontrakt inden for 14 dage uden angivelse af årsag. Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag, hvor forbrugeren eller en af dem udpeget tredjepart har givet tilladelse til produktionen af individuelle sokker.
(2) Fortrydelseserklæring
For at udnytte fortrydelsesretten skal forbrugeren informere os (Schlauesocke GmbH, Mühlenstr. 8a, 14147 Berlin, 030 20 23 68 910, info@schlauesocke.de) ved hjælp af en entydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller e-mail) om sin beslutning om at annullere kontrakten. Forbrugeren kan bruge den vedlagte fortrydelsesformular, men er ikke forpligtet til det.
(3) Konsekvenser af fortrydelsen
Hvis forbrugeren annullerer kontrakten, skal vi tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra ham, inklusive leveringsomkostninger (undtagen de ekstra omkostninger, der opstår, fordi forbrugeren har valgt en anden type levering end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden forsinkelse og senest inden for 14 dage fra den dag, hvor meddelelsen om annulleringen af denne kontrakt er modtaget af os. Til denne tilbagebetaling bruger vi det samme betalingsmiddel, som forbrugeren brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre der udtrykkeligt er aftalt noget andet.
(4) Omkostninger ved returnering
Omkostningerne ved returnering bæres af forbrugeren, medmindre den leverede vare ikke svarer til den bestilte vare, eller den er mangelfuld.
(5) Udelukkelse af fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for kontrakter om levering af varer, der fremstilles efter kundespecifikationer eller tydeligt er tilpasset forbrugerens personlige behov, som det er tilfældet med individuelt fremstillede sokker. Så snart produktionen af strikkeskabelonerne til sokkerne eller trykningen af de bestilte emballager er påbegyndt, er en fortrydelse udelukket.
2. Fortrydelsesret for virksomheder og foreninger
(1) Ingen fortrydelsesret for virksomheder
Fortrydelsesretten i henhold til § 355 BGB gælder ikke for kontrakter med erhvervsdrivende. For kontrakter med virksomheder, der handler inden for rammerne af deres erhvervsmæssige eller selvstændige erhverv, er en fortrydelsesret udelukket.
(2) Ophævelse ved aftaler med virksomheder og foreninger
En ophævelse af kontrakten er kun mulig i undtagelsestilfælde, især hvis bestillingen af varerne endnu ikke er behandlet eller givet til produktion. I dette tilfælde kan kontrakten annulleres mod et gebyr på 500 €. Så snart produktionen af de individuelt fremstillede sokker er påbegyndt, er en fortrydelse udelukket.
3. Fortrydelsesformular (skabelon)
Hvis forbrugeren ønsker at annullere kontrakten, kan han udfylde følgende formular og sende den til os.
Til
Schlauesocke GmbH, Mühlenstr. 8a, 14167 Berlin, info@schlauesocke.de
Hermed annullerer jeg/vi kontrakten om køb af følgende varer:
Bestilt den / modtaget den:
Navn på forbrugeren(e):
Adresse på forbrugeren(e):
Underskrift af forbrugeren(e) (kun ved meddelelse på papir):
Dato: