§ 1 Tillämpningsområde
Dessa allmänna villkor (AGB) gäller för alla leveranser och tjänster från Schlauesocke GmbH, Mühlenstr. 8a, 14167 Berlin.
Avvikande eller motstridiga AGB från kunden tillämpas endast om Schlauesocke GmbH uttryckligen och skriftligen godkänner dem.
§ 2 Erbjudande och avtalsslut
Alla erbjudanden från Schlauesocke GmbH är oförbindande och utan förpliktelser. Ett avtal träder i kraft först med en skriftlig orderbekräftelse från Schlauesocke GmbH.
§ 3 Överlämnade dokument och prover
Alla dokument och produkter som överlämnas till beställaren i samband med offertgivning eller orderläggning, såsom presentations- och produktbilder, designmallar, skisser, mockups, prover eller erbjudanden, förblir vår egendom och omfattas av våra upphovsrättigheter.
Utan vårt uttryckliga skriftliga samtycke får dessa varken kopieras, reproduceras eller göras tillgängliga för tredje part. På begäran kan rättigheterna till prover eller skisser köpas mot avgift.
§4 Produktegenskaper
4.1 Storleksavvikelser
En viss tolerans (+/- 1 cm längd) vid storlekar är produktionsrelaterad och oundviklig. Strumpor drar sig något samman över tid, vilket gör att helt nya produkter kan verka något större än förväntat. Storleksavvikelser inom den beskrivna toleransen utgör ingen brist.
4.2 Färgavvikelser
Färgerna på våra produkter bestäms utifrån en garnfärgkatalog. För varje nyans tillhandahåller vi ett motsvarande Pantone-värde som referens. Detta kan kontrolleras med en fysisk Pantone-färgbok. Detta ger en ganska exakt möjlighet att kontrollera färgverkan. Lätta färgavvikelser kan förekomma, särskilt om ingen exakt Pantone-färg är tillgänglig som motsvarar garnfärgen. En direkt jämförelse med RGB- eller CMYK-färger är inte genomförbar på grund av tekniska skillnader. Vid osäkerhet bör färgprover begäras eller en prototyp beställas (mot avgift). Lätta färgavvikelser från Pantone-referensvärden utgör ingen brist. Färgavvikelser från andra färgsystem utgör inte heller en brist, eftersom en direkt jämförelse av färger som baseras på olika fysiska förhållanden (t.ex. HEX / RGB) eller som kan se olika ut beroende på medium (CMYK) inte är möjlig.
4.3 Avvikelser i mönster
Eftersom våra produkter stickas, skapas mönstren av garn. Mindre avvikelser i mönster eller detaljer är oundvikliga. Detaljer i designen kan variera i verkligheten på grund av strukturen hos stickmaskorna, som har en storlek på cirka 1,09 mm och är v-formade. Stickmallen för strumporna består av 168 maskor per strumpomfång, vilket gör att fina detaljer som syns i den digitala representationen kanske inte kan reproduceras exakt i stickprocessen.
Speciellt för motiv med små detaljer rekommenderar vi:
- Att begära stickmallar som visar det exakta maskmönstret eller
- Att tillverka en prototyp för att bedöma potentiella avvikelser i förväg.
4.4 Förvrängningar av motiv
Att bära strumporna leder till en förvrängning av form och utseende, vilket redan simuleras i den digitala förhandsvisningen. Typen och omfattningen av förvrängningen beror på fotens form och benets omfång.
Strumporna produceras så att motiven på de oanvända strumporna så mycket som möjligt motsvarar originalproportionerna. En viss avvikelse är dock oundviklig på grund av egenskaperna hos elastiska textilprodukter och utgör ingen brist.
§ 3 Priser
Alla priser är angivna netto, exklusive lagstadgad mervärdesskatt.
Transportkostnader ingår i priserna. Eventuella tull- eller importkostnader ska bäras av kunden.
Faktureringsbeloppet förfaller till betalning inom 10 dagar efter varans avsändning.
§ 4 Betalningsvillkor
Fakturering sker vid varans avsändning. Betalning kan därför ske efter mottagandet av varan. Betalningstiden på fakturan gäller.
Betalningar ska göras utan avdrag till det angivna kontot för Schlauesocke GmbH.
§ 5 Avtalets uppsägning
En uppsägning av avtalet av kunden är möjlig inom 14 dagar efter avtalets ingående. I detta fall debiteras en administrativ avgift på 500 €. En uppsägning är endast möjlig om produktionen av strumporna ännu inte har påbörjats (d.v.s. strumporna får inte ha stickats och inga förpackningar får ha tryckts). Produktionen börjar efter godkännande av produktionsmallen för strumporna med samtidig godkännande av ett erbjudande.
(2) Schlauesocke GmbH förbehåller sig rätten att dra sig tillbaka från tidigare garanterade leveranstider om det uppstår leveransproblem med vissa garnfärger från leverantörerna.
§ 6 Leverans
(1) De angivna leveranstiderna är oförbindande, såvida inte en bindande / garanterad leveranstid uttryckligen har avtalats.
Bindande / garanterade leveranstider avser endast den rättidiga överlämningen av varan till fraktleverantören och bokningen av en tillräcklig fraktkostnad som tar hänsyn till en arbetsdag som buffert för en försening eller misslyckad leverans. För ytterligare leveransförseningar som orsakas av fraktleverantören tar vi inget ansvar, men erbjuder en proportionell prisreduktion enligt följande modell:
Vi återbetalar vid projekt med garanterad leveranstid proportionellt upp till 1 % av nettoorderbeloppet per dag av förseningen, dock högst till beloppet av den totala summan, om vi inte har överlämnat varan i tid till en fraktleverantör.
För projekt utan konkret leveranstid med en normal leveranstid på cirka 5-6 veckor gäller att en försening inträffar efter 8 veckor efter godkännande av produktionsmallarna.
(2) Branschstandardiserade över- eller underleveranser på upp till 3 % är tillåtna. Fakturering sker i enlighet med den levererade mängden. Om avvikelsen först blir känd efter faktureringen, kommer en kreditnota att utfärdas.
§ 7 Garanti
Felanmälningar måste göras skriftligen inom 10 dagar efter mottagandet av varan. Annars anses varan vara godkänd.
Vid berättigade fel på produkten sker, efter val av Schlauesocke GmbH och i samråd med kunden, den mest lämpliga av följande lösningar:
Kreditnota, Reparation eller Nyproduktion.
Beslutet fattas med hänsyn till felens art, leveranstider och andra relevanta faktorer.
En rätt att dra sig tillbaka på grund av fel utesluts.
§ 8 Ansvar
Vårt ansvar är begränsat till uppsåt och grov vårdslöshet. För lätt vårdslöshet ansvarar vi endast vid brott mot väsentliga avtalsförpliktelser. I inget fall ansvarar vi för indirekta skador eller följdskador, såvida dessa inte orsakats av oss uppsåtligen eller grovt vårdslöst. Det maximala ansvaret är lika med värdet av beställningen.
§ 9 Äganderättsförbehåll
Varan förblir ägande av Schlauesocke GmbH tills full betalning av fakturabeloppet har erlagts.
§ 10 Retur
Eftersom det handlar om individuellt tillverkade produkter är en retur utesluten. Kunder kan begära en prototyp mot avgift före produktionsstart.
§ 11 Marknadsföring med kundprojekt
Schlauesocke GmbH har rätt att använda foton och prover av den producerade varan för reklamsyften. Schlauesocke GmbH kommer att informera dig om den planerade användningen av foton.
Kunder kan motsätta sig användningen av sina projekt för reklamsyften via e-post eller skriftligt.
§ 12 Övrigt
(1) Båda parter förbinder sig att hålla alla konfidentiella uppgifter som blir kända under samarbetet hemliga.
(2) För kunder som vidareförsäljer varan gäller EU:s märkningsoch informationskrav (ange materialkomposition på förpackningen).
§13 Slutbestämmelser
(1) Salvatorisk klausul
Om enskilda bestämmelser i dessa AGB är ogiltiga eller blir ogiltiga, påverkar detta inte giltigheten av övriga bestämmelser.
(2) Tillämplig lag
Lagen i det land där vårt företag har sitt säte gäller, med uteslutande av FN:s köplag.
(3) Jurisdiktion
Exklusiv jurisdiktion för alla tvister är platsen för vårt företag.
Dessa AGB träder i kraft den 1 december 2024.
Ångerrätt
1. Ångerrätt för konsumenter
(1) Konsumentens ångerrätt
Konsumenter har rätt att återkalla sitt avtal inom 14 dagar utan att ange skäl. Ångerfristen är 14 dagar från den dag då konsumenten eller en av denne utsedd tredje part har gett sitt godkännande för produktionen av individuella strumpor.
(2) Återkallelseförklaring
För att utöva ångerrätten måste konsumenten informera oss (Schlauesocke GmbH, Mühlenstr. 8a, 14147 Berlin, 030 20 23 68 910, info@schlauesocke.de) genom en tydlig förklaring (t.ex. ett brev som skickas med post eller e-post) om sitt beslut att återkalla avtalet. Konsumenten kan använda den bifogade ångermallen, men är inte skyldig att göra det.
(3) Konsekvenser av återkallelsen
Om konsumenten återkallar avtalet, ska vi återbetala alla betalningar som vi har mottagit från denne, inklusive leveranskostnader (med undantag för de extra kostnader som uppstår om konsumenten valt en annan typ av leverans än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder), omedelbart och senast inom 14 dagar från den dag då meddelandet om återkallelsen av detta avtal har kommit in till oss. För denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som konsumenten använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida inget annat uttryckligen avtalats.
(4) Kostnader för retur
Kostnaderna för returen bärs av konsumenten, såvida inte den levererade varan inte motsvarar den beställda varan eller är defekt.
(5) Uteslutning av ångerrätt
Ångerrätten gäller inte för avtal om leverans av varor som tillverkas enligt kundens specifikationer eller som är tydligt anpassade till konsumentens personliga behov, vilket är fallet med individuellt tillverkade strumpor. Så snart produktionen av stickmallarna för strumporna eller tryckningen av de beställda förpackningarna har påbörjats, är en återkallelse utesluten.
2. Ångerrätt för företag och föreningar
(1) Ingen ångerrätt för företag
Ångerrätten enligt § 355 BGB gäller inte för avtal med företag. För avtal med företag som agerar inom ramen för sin kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet är ångerrätten utesluten.
(2) Uppsägning vid avtal med företag och föreningar
En uppsägning av avtalet är endast möjlig i undantagsfall, särskilt om beställningen av varan ännu inte har behandlats eller satts i produktion. I detta fall kan avtalet avbrytas mot en administrativ avgift på 500 €. Så snart produktionen av de individuellt tillverkade strumporna har påbörjats, är en återkallelse utesluten.
3. Ångermall (mall)
Om konsumenten vill återkalla avtalet kan han/hon fylla i följande formulär och skicka det till oss.
Till
Schlauesocke GmbH, Mühlenstr. 8a, 14167 Berlin, info@schlauesocke.de
Härmed återkallar jag/vi avtalet om köp av följande varor:
Beställt den / mottaget den:
Namn på konsumenten:
Adress för konsumenten:
Underskrift av konsumenten (endast vid meddelande på papper):
Datum: