§ 1 Toepassingsgebied
Deze Algemene Voorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle leveringen en diensten van Schlauesocke GmbH, Mühlenstr. 8a, 14167 Berlijn.
Afwijkende of tegenstrijdige AV van de klant zijn alleen van toepassing indien Schlauesocke GmbH deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft goedgekeurd.
§ 2 Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst
Alle aanbiedingen van Schlauesocke GmbH zijn vrijblijvend en niet-bindend. Een overeenkomst komt pas tot stand met een schriftelijke orderbevestiging van Schlauesocke GmbH.
§ 3 Overgedragen documenten en monsters
Alle documenten en producten die in het kader van de aanbieding of opdracht aan de besteller worden overgedragen, zoals bijvoorbeeld presentatie- en productafbeeldingen, ontwerpsjablonen, ontwerpen, mockups, monsters of aanbiedingen, blijven ons eigendom en zijn onderhevig aan onze auteursrechten.
Zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, gereproduceerd of aan derden toegankelijk worden gemaakt. Op aanvraag kunnen de rechten op de monsters of ontwerpen tegen betaling worden verworven.
§4 Producteigenschappen
4.1 Afwijkingen in maten
Een bepaalde tolerantie (+/- 1 cm lengte) bij de maten is productietechnisch normaal en onvermijdelijk. Sokken trekken in de loop van de tijd iets samen, waardoor gloednieuwe producten in het begin iets groter kunnen lijken dan verwacht. Maatafwijkingen binnen de beschreven tolerantie vormen geen gebrek.
4.2 Kleurafwijkingen
De kleuren van onze producten worden bepaald aan de hand van een garenkleurcatalogus. Voor elke tint stellen we een overeenkomstige Pantone-waarde als referentie beschikbaar. Deze kan worden gecontroleerd met een fysiek Pantone-fan. Hierdoor wordt een redelijk nauwkeurige mogelijkheid tot controle van de kleurwerking geboden. Kleine kleurafwijkingen zijn mogelijk, vooral als er geen exacte Pantone-kleur beschikbaar is die precies overeenkomt met de garenkleur. Een directe vergelijking met RGB- of CMYK-kleuren is vanwege technische verschillen niet mogelijk. Bij onzekerheden moeten indien mogelijk kleurmonsters worden aangevraagd of kan een prototype worden besteld (tegen betaling). Kleine kleurafwijkingen van de Pantone-referentiewaarden vormen geen gebrek. Kleurafwijkingen van andere kleursystemen vormen ook geen gebrek, aangezien een directe vergelijking van kleuren die op verschillende fysieke voorwaarden zijn gebaseerd (bijv. HEX / RGB) of er afhankelijk van het medium anders uitzien (CMYK) niet mogelijk is.
4.3 Afwijkingen bij monsters
Aangezien onze producten worden gebreid, ontstaan de patronen uit garen. Kleine afwijkingen in de weergave van patronen of details zijn onvermijdelijk. Details van het ontwerp kunnen vanwege de aard van de breisteken, die een grootte van ongeveer 1,09 mm hebben en v-vormig zijn, in de werkelijkheid variëren. Het breisjabloon voor de sokken bestaat uit 168 steken per sokomvang, waardoor fijne details die in de digitale weergave zichtbaar zijn, mogelijk niet exact kunnen worden gereproduceerd in het breiproces.
Vooral voor motieven met kleine details raden we aan:
- De aanvraag van breisjablonen die het exacte stekenbeeld tonen of
- De vervaardiging van een prototype om mogelijke afwijkingen vooraf te beoordelen.
4.4 Vervormingen van motieven
Het dragen van de sokken leidt tot een vervorming van de vorm en het uiterlijk, wat in de digitale preview al wordt gesimuleerd. De aard en de omvang van de vervorming zijn afhankelijk van de voetvorm en de beenomvang.
De sokken worden zo geproduceerd dat de motieven bij de ongedragen sokken zoveel mogelijk overeenkomen met de originele verhoudingen. Een bepaalde afwijking is echter vanwege de eigenschappen van elastische textielproducten niet te vermijden en vormt geen gebrek.
§ 3 Prijzen
Alle prijzen zijn netto, exclusief de wettelijke btw.
Transportkosten zijn in de prijzen inbegrepen. Eventuele douane- of importkosten zijn voor rekening van de klant.
Het factuurbedrag is binnen 10 dagen na verzending van de goederen verschuldigd.
§ 4 Betalingsvoorwaarden
De facturering vindt plaats bij verzending van de goederen. De betaling kan dus na ontvangst van de goederen plaatsvinden. De betaaltermijn op de factuur is van toepassing.
Betalingen dienen zonder aftrekken op de aangegeven rekening van Schlauesocke GmbH te worden gedaan.
§ 5 Contractontbinding
Een contractontbinding door de klant is mogelijk binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. In dit geval is een forfaitaire verwerkingsvergoeding van 500 € verschuldigd. Een ontbinding is alleen mogelijk als de productie van de sokken nog niet is begonnen (d.w.z. de sokken mogen nog niet zijn gebreid en er mogen nog geen verpakkingen zijn gedrukt). De productie begint na goedkeuring van het productievoorstel voor de sokken, met gelijktijdige instemming met een aanbod.
(2) Schlauesocke GmbH behoudt zich het recht voor om van eerder gegarandeerde levertijden terug te komen, indien er leveringsproblemen optreden bij bepaalde garenkleuren door de leveranciers.
§ 6 Levering
(1) De opgegeven levertijden zijn vrijblijvend, tenzij een bindende / gegarandeerde leverdatum uitdrukkelijk is overeengekomen.
Bindende / gegarandeerde leverdata zijn uitsluitend van toepassing op de tijdige overdracht van de goederen aan de verzenddienstverlener en de boeking van een voldoende verzendtarief, dat een werkdag speling voor vertraging of mislukte levering in acht neemt. Voor verdere leververtragingen die door de verzenddienstverlener worden veroorzaakt, aanvaarden wij geen aansprakelijkheid, maar bieden wij een proportionele prijsverlaging volgens het volgende model:
Wij vergoeden bij projecten met een gegarandeerde leverdatum proportioneel tot 1 % van de netto orderwaarde per dag van vertraging, maximaal tot het totaalbedrag, indien wij de goederen niet tijdig aan een verzenddienstverlener hebben overgedragen.
Voor projecten zonder concrete leverdatum met een reguliere levertijd van ongeveer 5-6 weken geldt de intrede van een vertraging vanaf 8 weken na goedkeuring van de productievoorstellen.
(2) Branchegebruikelijke meer- of minderleveringen tot 3 % zijn toegestaan. De afrekening vindt plaats op basis van het geleverde aantal. Indien de afwijking pas na facturering bekend wordt, wordt een creditnota opgesteld.
§ 7 Garantie
Klachten moeten binnen 10 dagen na ontvangst van de goederen schriftelijk worden gemeld. Anders wordt de goederen als goedgekeurd beschouwd.
Bij gerechtvaardigde gebreken aan het product zal Schlauesocke GmbH, naar keuze en in overleg met de klant, de meest geschikte van de volgende oplossingen aanbieden:
Creditnota, Herstel of Nieuwe productie.
De beslissing wordt genomen met inachtneming van de aard van het gebrek, de levertijden en andere relevante factoren.
Een recht op ontbinding vanwege gebreken wordt uitgesloten.
§ 8 Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot opzet en grove nalatigheid. Voor lichte nalatigheid zijn wij alleen aansprakelijk bij schending van essentiële contractuele verplichtingen. In geen geval zijn wij aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, tenzij deze opzettelijk of grove nalatigheid door ons zijn veroorzaakt. De maximale hoogte van de aansprakelijkheid is het bedrag van de opdrachtwaarde.
§ 9 Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven eigendom van Schlauesocke GmbH tot de volledige betaling van het factuurbedrag.
§ 10 Retourneren
Aangezien het om op maat gemaakte producten gaat, is retourneren uitgesloten. Klanten kunnen voor de productie tegen betaling een prototype aanvragen.
§ 11 Reclame met klantprojecten
Schlauesocke GmbH is gerechtigd om foto-opnamen en monsters van de geproduceerde goederen voor reclame doeleinden te gebruiken. Schlauesocke GmbH zal u informeren over het geplande gebruik van foto's.
Klanten kunnen bezwaar maken tegen het gebruik van hun projecten voor reclame doeleinden per e-mail of schriftelijk.
§ 12 Overige bepalingen
(1) Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die in het kader van de samenwerking bekend wordt.
(2) Voor klanten die de goederen doorverkopen, gelden de EU-etiketteringsverplichtingen (vermelding van de materiaalsamenstelling op de verpakking).
§13 Slotbepalingen
(1) Salvatorische clausule
Indien afzonderlijke bepalingen van deze AV ongeldig zijn of worden, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.
(2) Toepasselijk recht
De wetgeving van het land waar ons bedrijf is gevestigd, is van toepassing, met uitsluiting van het VN-kooprecht.
(3) Bevoegde rechtbank
De exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen is de zetel van ons bedrijf.
Deze AV treden in werking op 01 december 2024.
Herroepingsrecht
1. Herroepingsrecht voor consumenten
(1) Herroepingsrecht van de consument
Consumenten hebben het recht om hun overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop de consument of een door hem aangewezen derde de goedkeuring voor de productie van individuele sokken heeft gegeven.
(2) Herroepingsverklaring
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument ons (Schlauesocke GmbH, Mühlenstr. 8a, 14147 Berlijn, 030 20 23 68 910, info@schlauesocke.de) middels een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief of e-mail) over zijn besluit om de overeenkomst te herroepen, informeren. De consument kan hiervoor het bijgevoegde model-herroepingsformulier gebruiken, maar is daartoe niet verplicht.
(3) Gevolgen van de herroeping
Als de consument de overeenkomst herroept, moeten wij hem alle betalingen die wij van hem hebben ontvangen, inclusief de verzendkosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat de consument een andere manier van levering heeft gekozen dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop de mededeling over de herroeping van deze overeenkomst bij ons is ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat de consument bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
(4) Kosten van retourzending
De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij de geleverde goederen niet overeenkomen met de bestelde goederen of gebrekkig zijn.
(5) Uitsluiting van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht bestaat niet voor overeenkomsten tot levering van goederen die op basis van klantenspecificaties zijn vervaardigd of duidelijk op de persoonlijke behoeften van de consument zijn afgestemd, zoals het geval is bij op maat gemaakte sokken. Zodra de productie van de breisjablonen voor de sokken of de druk van de bestelde verpakkingen is begonnen, is een herroeping uitgesloten.
2. Herroepingsrecht voor bedrijven en verenigingen
(1) Geen herroepingsrecht voor bedrijven
Het herroepingsrecht volgens § 355 BGB is niet van toepassing op overeenkomsten met ondernemers. Voor overeenkomsten met bedrijven die handelen in het kader van hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit, is een herroepingsrecht uitgesloten.
(2) Ontbinding bij overeenkomsten met bedrijven en verenigingen
Een ontbinding van de overeenkomst is alleen in uitzonderlijke gevallen mogelijk, met name als de bestelling van de goederen nog niet is verwerkt of in productie is gegeven. In dit geval kan de overeenkomst tegen een verwerkingsvergoeding van 500 € worden geannuleerd. Zodra de productie van de op maat gemaakte sokken is begonnen, is een herroeping uitgesloten.
3. Herroepingsformulier (model)
Als de consument de overeenkomst wil herroepen, kan hij het volgende formulier invullen en naar ons sturen.
Aan
Schlauesocke GmbH, Mühlenstr. 8a, 14167 Berlijn, info@schlauesocke.de
Hierbij herroep ik/wij de overeenkomst over de aankoop van de volgende goederen:
Besteld op / ontvangen op:
Naam van de consument(en):
Adres van de consument(en):
Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier):
Datum: